Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 15.09.2026.

Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kroz sajt ePuškice, zašto ih prikupljamo, sa kim ih delimo i koja su tvoja prava. Trudimo se da bude napisana jasno, bez nepotrebnog pravničkog jezika.

1. Ko je rukovalac podataka

Rukovalac podataka za sajt ePuškice je Jovan Kondić PR Veb Portali NovaDizajn (preduzetnik), Ištvana Kizura 36, 24300 Bačka Topola, matični broj 66023826, PIB 112319694.

Kontakt za sva pitanja o privatnosti: kontakt@epuskice.rs.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

a) Podaci koje nam ti daješ

• Mejl adresa — kada zatražiš besplatnu listu ili se prijaviš na povremena obaveštenja. Koristimo je da ti pošaljemo materijal i, ako pristaneš, korisne savete iz prakse. Odjava je moguća u svakom trenutku.
• Sadržaj poruka — kada nam pišeš (podrška, pitanje, zahtev za povraćaj), čuvamo tvoju poruku i mejl da bismo ti odgovorili.

b) Podaci o kupovini

Kupovinu i plaćanje obrađuje Lemon Squeezy kao Merchant of Record (vidi odeljak 4). Podatke o plaćanju (broj kartice i sl.) obrađuje isključivo Lemon Squeezy — mi ih ne vidimo niti čuvamo. Od njih možemo dobiti podatke potrebne za isporuku i evidenciju prodaje (npr. mejl, ime, država, iznos i status porudžbine).

c) Tehnički podaci

• Podaci koje šalje tvoj pregledač — IP adresa, tip i verzija pregledača, vreme pristupa. Obrađuju se radi bezbednosti i ispravnog rada sajta.
• Analitika — koristimo Google Analytics 4 i Microsoft Clarity (heatmape i snimci sesija) da bismo razumeli kako se sajt koristi i poboljšali ga. Ovi alati se učitavaju tek nakon tvog pristanka na neobavezne kolačiće. Clarity može beležiti interakcije na stranici; ne prikupljamo namerno osetljive podatke.
• Lokalno skladište (localStorage) — mali zapisi u tvom pregledaču koji pamte npr. da ti je pop-up već prikazan i tvoj izbor o kolačićima. Ne dele se ni sa kim. Više u Politici kolačića.

3. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i, za posetioce iz EU, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Osnovi su:

• Saglasnost — za slanje obaveštenja/marketinga na mejl i za neobavezne kolačiće (analitika).
• Izvršenje ugovora — da bismo isporučili proizvod koji si kupio/la i odgovorili na zahteve.
• Legitimni interes — bezbednost sajta i osnovno razumevanje kako se sajt koristi.
• Zakonska obaveza — čuvanje evidencije o prodaji kada to zakon nalaže (ovaj deo primarno ispunjava Lemon Squeezy kao prodavac od evidencije).

4. Plaćanje — Lemon Squeezy (Merchant of Record)

Plaćanje na ovom sajtu obavlja se preko platforme Lemon Squeezy, koja nastupa kao Merchant of Record („prodavac od evidencije“). To znači da je Lemon Squeezy pravno prodavac prema tebi i preuzima odgovornost za:

• obradu plaćanja i bezbednost podataka o kartici (PCI usklađenost),
• obračun i naplatu poreza/PDV-a,
• obradu povraćaja i reklamacija na naplatu (chargeback).

Prilikom kupovine na tebe se primenjuju uslovi i politika privatnosti Lemon Squeezy-ja: Lemon Squeezy — Privacy · Buyer Terms.

Lemon Squeezy za obradu kartica koristi renomirane procesore plaćanja (npr. Stripe) kao svoje pod-obrađivače. Mi ni u jednom trenutku ne dolazimo u dodir sa podacima tvoje kartice.

5. Sa kim delimo podatke

Ne prodajemo tvoje podatke. Delimo ih samo sa pouzdanim pružaocima usluga (obrađivačima) koji nam pomažu da sajt radi:

Ko	Svrha
Lemon Squeezy	Prodaja, plaćanje, isporuka, porez, reklamacije (Merchant of Record)
Naš sistem za mejlove (na našem serveru kod Hetzner-a)	Slanje besplatnog materijala, izveštaja skenera i obaveštenja (email lista)
MailerLite	Mejlovi kupcima posle kupovine, dok ih ne prebacimo u naš sistem
Google Analytics 4	Statistika posete (uz pristanak)
Microsoft Clarity	Heatmape i snimci sesija radi poboljšanja sajta (uz pristanak)
Cloudflare (Cloudflare Pages)	Smeštanje i posluživanje sajta

6. Prenos podataka van zemlje

Neki od navedenih obrađivača imaju servere van Republike Srbije i EU (npr. u SAD). U tim slučajevima prenos se sprovodi uz odgovarajuće mere zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule), u skladu sa ZZPL i GDPR.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Mejl i obaveštenja — dok se ne odjaviš ili zatražiš brisanje.
• Prepiska (podrška/reklamacije) — koliko je potrebno da rešimo zahtev i ispunimo zakonske obaveze.
• Podaci o prodaji — čuva ih Lemon Squeezy u skladu sa svojim rokovima i zakonom.
• Analitika — u skladu sa podešavanjima zadržavanja u GA4 i Clarity.

8. Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo da:

• zatražiš pristup svojim podacima i njihovu kopiju,
• ispraviš netačne podatke,
• zatražiš brisanje podataka („pravo na zaborav“),
• ograničiš ili uložiš prigovor na obradu,
• povučeš saglasnost (npr. odjava sa mejlova) bez posledica na već izvršenu obradu,
• podneseš pritužbu nadzornom organu — u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs); u EU nadležnom organu tvoje zemlje.

Za ostvarivanje prava piši na kontakt@epuskice.rs. Za podatke vezane za samu kupovinu možda ćemo te uputiti i na Lemon Squeezy, koji je rukovalac tih podataka.

9. Bezbednost

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere da zaštitimo tvoje podatke. Podatke o plaćanju obrađuje Lemon Squeezy uz PCI standarde. Nijedan prenos preko interneta nije 100% siguran, ali radimo na tome da rizik svedemo na najmanju meru.

10. Deca

Sajt i proizvod namenjeni su punoletnim osobama. Ne prikupljamo svesno podatke dece.

11. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija važi od datuma objave navedenog na vrhu strane. Značajne izmene istaknućemo na sajtu.

12. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka: kontakt@epuskice.rs.